Warunki korzystania ze strony Polvirelona

1. Wprowadzenie

Niniejszy dokument określa warunki korzystania ze strony internetowej restauracji Polvirelona, dostępnej pod adresem https://polvirelona.com, a także zasady dokonywania rezerwacji stolików, zamówień związanych z organizacją wydarzeń oraz uczestnictwa w wydarzeniach o charakterze rekreacyjnym organizowanych w lokalu.

Regulamin ma na celu zapewnienie przejrzystych zasad współpracy pomiędzy restauracją a użytkownikami serwisu, w tym gośćmi zainteresowanymi rezerwacją stolika na kolację firmową, spotkanie rodzinne, imprezę tematyczną lub wieczór z rekreacyjnymi grami karcianymi i stołowymi.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze strony internetowej Polvirelona, w szczególności przeglądająca treści, dokonująca rezerwacji stolika lub wydarzenia, wysyłająca zapytanie przez formularz kontaktowy lub w inny sposób kontaktująca się z restauracją za pośrednictwem serwisu.
• Restauracja – lokal gastronomiczny Polvirelona, prowadzący działalność w zakresie usług restauracyjnych, organizacji wydarzeń i spotkań, odpowiedzialny za zarządzanie serwisem internetowym oraz realizację usług prezentowanych na stronie.
• Serwis lub Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem https://polvirelona.com, w ramach którego prezentowane są informacje o restauracji, menu, ofercie wydarzeń oraz dostępne są formularze kontaktowe i rezerwacyjne.
• Wydarzenie rekreacyjne – organizowane przez restaurację wydarzenie tematyczne, w szczególności wieczory z motywem kasyna obejmujące rekreacyjny poker, ruletkę pokazową oraz blackjack towarzyski, prowadzone wyłącznie w celach rozrywkowych, bez możliwości zawierania zakładów pieniężnych, bez prawdziwych stawek oraz bez nagród finansowych.
• Usługi – wszelkie usługi oferowane przez restaurację za pośrednictwem strony, w szczególności możliwość zapoznania się z menu, informacjami o lokalu, składania zapytań, dokonywania rezerwacji stolików, rezerwowania wydarzeń prywatnych i biznesowych oraz uzyskiwania informacji o wieczorach o motywie kasyna.

3. Zakres usług świadczonych za pośrednictwem strony

Za pośrednictwem serwisu Polvirelona Użytkownik może w szczególności:

• zapoznać się z charakterem restauracji, jej wnętrzem, atmosferą oraz zakresem usług opisanych m.in. na podstronie Restauracja,
• przejrzeć przykładowe propozycje dań i napojów, w tym kuchnię europejską, pizzę, makarony, dania sezonowe, desery, koktajle i kartę win prezentowane na stronie Menu,
• uzyskać informacje o ofercie wydarzeń prywatnych i firmowych opisanych na stronie Events,
• sprawdzić ogólne informacje o rekreacyjnych wieczorach o motywie kasyna, w szczególności o pokerze rekreacyjnym, ruletce pokazowej i blackjacku towarzyskim dostępnych na stronie Evenings,
• skontaktować się z restauracją za pomocą formularza kontaktowego, danych teleadresowych lub opcji rezerwacji opisanych na stronie Contact Us,
• zapoznać się z opiniami gości i rekomendacjami na stronie Reviews.

Informacje przedstawione na stronie, w tym opisy dań, menu, ceny orientacyjne, dostępność terminów czy charakter wydarzeń, mają charakter poglądowy i mogą ulegać zmianie. Aktualne szczegóły oferty, w tym menu oraz warunki rezerwacji, są każdorazowo potwierdzane bezpośrednio przez restaurację.

4. Zasady rezerwacji

Użytkownik może dokonywać rezerwacji stolika lub wydarzenia za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Contact Us lub innymi wskazanymi kanałami kontaktu (np. telefonicznie lub e-mailem). Złożenie rezerwacji online wymaga podania danych niezbędnych do jej realizacji, takich jak imię i nazwisko, liczba gości, data, orientacyjna godzina, preferencje dotyczące wydarzenia oraz dane kontaktowe.

Proces rezerwacji obejmuje następujące etapy:

1. Przesłanie przez Użytkownika zapytania rezerwacyjnego za pośrednictwem formularza lub innych kanałów kontaktu.
2. Weryfikację dostępności terminu przez restaurację.
3. Przekazanie do Użytkownika potwierdzenia rezerwacji lub propozycji alternatywnego terminu.

Rezerwacja uważa się za przyjętą dopiero w momencie potwierdzenia przez restaurację, przesłanego na podany adres e-mail, numer telefonu lub w innym wybranym kanale komunikacji. Samo wysłanie formularza lub zapytania nie jest równoznaczne z gwarancją dostępności stolika lub wydarzenia.

W przypadku konieczności anulowania lub zmiany terminu rezerwacji Użytkownik zobowiązany jest do jak najszybszego kontaktu z restauracją, wykorzystując dane kontaktowe wskazane na stronie Contact Us. Szczegółowe zasady dotyczące terminów anulowania, ewentualnych opłat lub przedpłat mogą zostać określone indywidualnie przy potwierdzaniu konkretnej rezerwacji, zwłaszcza w przypadku większych wydarzeń prywatnych i firmowych.

5. Wieczory o motywie kasyna

Restauracja organizuje tematyczne wieczory o motywie kasyna, w ramach których prowadzone są wyłącznie rekreacyjne formy rozrywki, takie jak poker rekreacyjny, ruletka pokazowa oraz blackjack towarzyski. Gry te są elementem wydarzeń integracyjnych, spotkań firmowych, kolacji tematycznych lub prywatnych imprez i służą wyłącznie celom rozrywkowym oraz budowaniu atmosfery wydarzenia.

W szczególności:

• podczas wydarzeń nie są przyjmowane żadne zakłady pieniężne,
• nie występują prawdziwe stawki finansowe ani możliwość wygrania pieniędzy,
• nie są przyznawane nagrody pieniężne ani inne świadczenia o charakterze odpłatnym uzależnione od wyniku gry,
• uczestnicy korzystają z przygotowanych przez restaurację żetonów lub innych rekwizytów, które nie mają wartości pieniężnej.

Motyw kasyna ma charakter wyłącznie stylistyczny i rekreacyjny, nie stanowi formy hazardu, nie jest związany z organizacją gier losowych ani zakładów wzajemnych, a udział w wydarzeniach nie stanowi możliwości gry o prawdziwe pieniądze. Restauracja nie świadczy usług typu kasyno online, poker online, zakłady bukmacherskie ani innych form hazardu internetowego.

Udział w wieczorach rekreacyjnych może wymagać wcześniejszej rezerwacji na zasadach określonych w niniejszym regulaminie. Restauracja zastrzega sobie prawo do określenia limitu miejsc, wymogów wiekowych oraz ewentualnego regulaminu szczegółowego danego wydarzenia.

6. Odpowiedzialność

Restauracja dokłada starań, aby serwis działał w sposób ciągły i bez zakłóceń, a prezentowane w nim informacje były aktualne i rzetelne. Jednocześnie restauracja zastrzega, że mogą występować czasowe przerwy w dostępności strony wynikające z prac technicznych, aktualizacji, modernizacji infrastruktury lub przyczyn niezależnych od restauracji.

Restauracja nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:

• przerwy w funkcjonowaniu serwisu spowodowane siłą wyższą, awarią infrastruktury technicznej, działaniami operatorów telekomunikacyjnych lub innymi zdarzeniami losowymi,
• błędy techniczne, opóźnienia w działaniu strony, problemy z kompatybilnością z oprogramowaniem lub urządzeniami Użytkownika,
• niedogodności wynikające z tymczasowej nieaktualności prezentowanych informacji, o ile restauracja niezwłocznie podejmie działania zmierzające do ich uaktualnienia po powzięciu wiadomości o zmianach,
• konsekwencje wynikające z nieprawidłowego korzystania z serwisu przez Użytkownika, w tym podania nieprawdziwych, niekompletnych lub błędnych danych w formularzach rezerwacyjnych.

Żadne z postanowień regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności restauracji w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne przepisami bezwzględnie obowiązującego prawa.

7. Zasady bezpieczeństwa i zachowania podczas wydarzeń

Uczestnicy wydarzeń organizowanych przez restaurację, w tym rekreacyjnych wieczorów o motywie kasyna, zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa, dobrych obyczajów oraz podstawowych norm współżycia społecznego. W szczególności:

• należy stosować się do poleceń personelu restauracji i obsługi wydarzenia,
• należy dbać o porządek, wyposażenie lokalu oraz szanować przestrzeń innych gości,
• zabronione jest zachowanie agresywne, wulgarne, obraźliwe lub w inny sposób zakłócające komfort pozostałych uczestników,
• uczestnicy powinni korzystać z oferowanych atrakcji w sposób odpowiedzialny i z poszanowaniem zasad fair play.

Restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy obsługi lub usunięcia z wydarzenia osób naruszających powyższe zasady, w szczególności stwarzających zagrożenie dla bezpieczeństwa innych uczestników lub mienia, przy czym w takim przypadku ewentualne opłaty poniesione przez uczestnika mogą nie podlegać zwrotowi, jeżeli wynika to z indywidualnych warunków danego wydarzenia.

8. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone na stronie Polvirelona, w tym teksty, opisy, zdjęcia wnętrz i potraw, materiały graficzne, układ strony, elementy identyfikacji wizualnej, a także materiały dotyczące wydarzeń rekreacyjnych, stanowią własność restauracji lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.

Użytkownik ma prawo korzystać z treści udostępnionych w serwisie wyłącznie na własny użytek osobisty, w zakresie umożliwiającym zapoznanie się z ofertą restauracji oraz dokonanie rezerwacji. Jakiekolwiek inne wykorzystanie treści, w szczególności ich kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikacja lub udostępnianie w celach komercyjnych bez uprzedniej, wyraźnej zgody restauracji, jest zabronione.

Znaki słowne, słowno-graficzne, nazwy handlowe oraz inne oznaczenia identyfikujące restaurację mogą stanowić przedmiot ochrony prawnej i nie mogą być wykorzystywane bez uprzedniej zgody ich uprawnionego właściciela.

9. Prywatność i dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w Polityce Prywatności. Dokument ten opisuje m.in. cele i podstawy przetwarzania danych, zakres przetwarzanych informacji, okres ich przechowywania oraz prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą.

Zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii opisane zostały szczegółowo w Polityce Cookies. Korzystanie z serwisu może wiązać się z zapisywaniem plików cookies na urządzeniu Użytkownika w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, prowadzenia statystyk lub dostosowania treści do preferencji Użytkownika, zgodnie z ustawieniami jego przeglądarki.

10. Zmiany regulaminu

Restauracja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie, w szczególności w przypadku rozwoju funkcjonalności serwisu, zmian w ofercie restauracji, przepisach prawa lub sposobie organizacji wydarzeń rekreacyjnych.

Aktualna wersja regulaminu jest każdorazowo publikowana na stronie Terms and Conditions i obowiązuje od chwili jej zamieszczenia w serwisie, chyba że w treści regulaminu wskazano inny termin wejścia w życie określonych zmian. Korzystanie z serwisu po opublikowaniu nowej wersji regulaminu oznacza akceptację wprowadzonych zmian.

11. Kontakt i reklamacje

Wszelkie pytania dotyczące funkcjonowania serwisu, zasad rezerwacji, organizacji wydarzeń rekreacyjnych o motywie kasyna oraz postanowień niniejszego regulaminu można kierować do restauracji za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych na stronie Contact Us.

Reklamacje związane z usługami świadczonymi za pośrednictwem serwisu lub realizacją rezerwacji powinny zawierać co najmniej imię i nazwisko Użytkownika, dane kontaktowe, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz proponowany sposób rozwiązania sprawy. Restauracja dołoży starań, aby odpowiedzieć na reklamację w rozsądnym terminie od jej otrzymania, nie dłuższym niż 30 dni, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.

W przypadku rozbieżności pomiędzy indywidualnymi ustaleniami dokonanymi z restauracją (np. w umowie dotyczącej organizacji konkretnego wydarzenia) a niniejszym regulaminem, pierwszeństwo mają postanowienia indywidualnych ustaleń, o ile nie pozostają w sprzeczności z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.